Política de envío
Seguimiento del pedido
Recibirás un email con el número de seguimiento en cuanto tu pedido sea enviado, para que puedas consultar el estado de la entrega en todo momento.
Aranceles e impuestos
Todos los precios mostrados en la web incluyen el IVA correspondiente. En caso de que el pedido esté sujeto a aranceles de importación adicionales (según normativa aduanera vigente), estos se calcularán y, si aplica, se cobrarán durante el proceso de checkout.
Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos para que cada pedido llegue en el plazo estimado, pueden producirse retrasos por causas ajenas a Papyr (incidencias logísticas, aduanas, alta demanda en fechas señaladas como la vuelta al cole). Si tu pedido se retrasa significativamente respecto al plazo estimado, contáctanos en papyr.tienda@gmail.com y te ayudaremos a resolverlo.
Pedidos no recibidos
Si tu pedido no llega en el plazo máximo estimado, escríbenos a papyr.tienda@gmail.com con tu número de pedido y gestionaremos el seguimiento con el transportista, ofreciendo reembolso o reenvío según corresponda.
Direcciones de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Papyr no se hace responsable de retrasos o pérdidas derivadas de una dirección incorrecta facilitada por el cliente.
Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a papyr.tienda@gmail.com.